Politique de confidentialité.

I / L’objectif de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d’informer les utilisateurs du site www.otafmeuf.com, possédé et géré par Yousra Miloudi, fondatrice d'ÔTAF Meuf , des modalités suivantes :

• Les données personnelles recueillies par le site internet

• L’utilisation faite de ces données

• L’accès à ces données

• Les droits que possèdent les utilisateurs du site

• La politique liée à l’utilisation de cookies

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales du site www.otafmeuf.com.

II / Lois applicables

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, cette politique de confidentialité est sujette aux règlements suivants :

Les données personnelles sont :

• traitées de manière licite et transparente ;

• collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins. Conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, n’est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales ;

• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

• exactes, et si nécessaires tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour corriger des données incorrectes au regard de la finalité pour laquelle celles-si sont collectées;

• conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement ;

• traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non-autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces données, accidentelle ou volontaire.

Le traitement des données collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie:

• La personne concernée par les données à consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

• Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci

• Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle la responsable, ÔTAF Meuf, est soumise.

• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.

• Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont est investie ÔTAF Meuf.

• Les traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts, libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée.

III / Consentement

En utilisant le site www.otafmeuf.com, les utilisateurs consentent à :

• Toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité ;

• La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de confidentialité.

IV / Données personnelles collectées

Lors de la navigation du site www.otafmeuf.com différentes données personnelles au sujet des utilisateurs sont collectées.

Les données suivantes sont collectées de manière automatique :

• Adresse IP : pour localiser géographiquement l'utilisateur et analyser la fréquentation du site.

• Type de navigateur et version : pour comprendre quel type de dispositif est utilisé pour naviguer sur le site.

• Système d’exploitation : pour optimiser l'expérience utilisateur en fonction de la plateforme utilisée.

• Pages visitées et durée de la session : pour analyser quelles pages intéressent le plus les utilisateurs et combien de temps ils y passent.

• Référent (site précédent) : pour comprendre comment les utilisateurs arrivent sur le site (par exemple, via un moteur de recherche ou un lien externe).
  

Ces données sont collectées automatiquement par des outils comme Google Analytics, des cookies de session ou des serveurs d'hébergement.

Les données suivantes sont recueillies de manière non-automatique :

• Nom et prénom : recueillis lorsque l'utilisateur remplit un formulaire de contact ou s'inscrit à une newsletter.

• Adresse e-mail : collectée lorsque l'utilisateur s'inscrit à une newsletter ou prend contact via un formulaire.

• Numéro de téléphone : si fourni dans un formulaire pour être contacté directement ou pour une prise de rendez-vous.

• Commentaires ou messages : envoyés via des formulaires de contact ou des demandes d'information.
  

Ces données sont recueillies lorsque l'utilisateur interagit activement avec le site en remplissant un formulaire, en envoyant un message via la section "Contact", ou en s'inscrivant à une newsletter.

Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans vous en informer au préalable.

V / Traitement de ces données

Les données personnelles recueillies sur le site www.otafmeuf.com ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité et / ou dans les pages pertinentes du site. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Les données collectées sont traitées de la manière suivante :

• Les données collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.) sont utilisées à des fins statistiques et analytiques, afin de comprendre le comportement de navigation des visiteurs, d’optimiser l’expérience utilisateur et d’améliorer le contenu proposé. Ces données sont traitées via des outils comme Google Analytics ou d'autres services similaires.

• Les données collectées via les formulaires de contact (nom, prénom, adresse e-mail, message) sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes des utilisateurs, proposer un accompagnement personnalisé, ou envoyer des informations relatives aux offres, services ou événements de ÔTAF Meuf.

• Les données collectées lors de l’inscription à la newsletter (adresse e-mail) sont utilisées uniquement pour l’envoi régulier d’e-mails d’information, de conseils, de promotions ou de nouveautés concernant ÔTAF Meuf. Ces données sont stockées dans un outil de gestion d’emailing sécurisé tel que [MailerLite, Sendinblue, Mailchimp… à adapter selon ton outil réel].

• Les données collectées dans le cadre de prises de rendez-vous ou inscriptions à des offres de coaching peuvent être utilisées pour organiser les échanges, assurer le suivi client, et proposer un accompagnement sur-mesure dans le cadre des prestations souscrites.

Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein de l'entreprise ÔTAF Meuf, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leur mission.

VI / Partage des données personnelles recueillies

Nous pouvons ouvertement divulguer les informations aux collaborateurs ou prestataires de l’entreprise ÔTAF Meuf dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour poursuivre les finalités prévues dans cette politique (gestion des demandes, suivi des clientes, envoi de communications, gestion technique du site, etc.). Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité et à des règles strictes en matière de traitement des données personnelles.

Tiers :
Les données personnelles peuvent être transmises à des services tiers utilisés par ÔTAF Meuf pour assurer certaines fonctionnalités du site et la bonne gestion de l’activité. Ces tiers incluent notamment :

• Services d’emailing (Beehiiv) : pour l’envoi de newsletters, mails de suivi ou informations promotionnelles. Les données partagées sont limitées à l’adresse e-mail, prénom et parfois le nom.

• Outils de prise de rendez-vous (Calendly, Google Calendar) : pour faciliter la réservation de séances de coaching. Les données partagées peuvent inclure nom, adresse e-mail, téléphone et créneaux choisis.

• Solutions de paiement en ligne (PayPal) : pour permettre l’achat d’offres ou d’accompagnements. Les données transmises concernent les informations de paiement (gérées directement par ces services), ainsi que les coordonnées nécessaires à la facturation.

• Outils d’analyse statistique (ex. Google Analytics) : pour recueillir des informations sur la navigation des utilisateurs et améliorer les services du site. Les données sont agrégées et anonymisées autant que possible.
  

Ces tiers n’utilisent les données que pour le compte de ÔTAF Meuf et selon ses instructions, dans le cadre d’un contrat conforme au RGPD.

Par ailleurs, les données personnelles collectées pourront être partagées :

• Si l’entreprise ÔTAF Meuf y est contrainte par la loi

• Si les informations sont requises pour toute procédure judiciaire

• Afin de protéger les droits légaux de l’entreprise ÔTAF Meuf

En dehors des situations prévues dans cette présente politique, les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

VII / Stockage et protection des données personnelles

L’entreprise ÔTAF Meuf ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées.

Afin de protéger ces données, nous mettons en oeuvre les mesures suivantes :

Hébergement sécurisé du site www.otafmeuf.com via un prestataire reconnu (Hostinger) respectant les normes de sécurité en vigueur (cryptage SSL, pare-feu, mises à jour régulières).

• Accès restreint aux données personnelles : seules les personnes autorisées (la fondatrice de ÔTAF Meuf et, le cas échéant, ses prestataires de confiance) peuvent consulter ou traiter les données nécessaires à leurs missions.

• Protection des comptes utilisés pour gérer le site, les outils d’emailing et de réservation : mots de passe forts, double authentification lorsque cela est possible.

• Sauvegardes régulières des données afin de prévenir toute perte ou incident technique.

• Choix rigoureux des outils tiers (plateformes d’emailing, réservation, paiement) qui respectent les normes européennes en matière de protection des données (conformité RGPD).
  

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prévenir la perte, l’usage abusif ou l’altération des données personnelles collectées.

VIII / Droits de l’utilisateur

Conformément au chapitre 3, art 12-23 du RGPD, les utilisateurs du site www.otafmeuf.com ont,
en ce qui concerne leurs données personnelles, les droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit de restreindre le traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’objection

Pour faire valoir l’un de ses droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, vous pouvez communiquer avec notre fondatrice : contact@otafmeuf.com

IX / Politique au sujet des cookies

Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web.
Ce cookie permet de mieux connaître les données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation.

Le site www.otafmeuf.com utilise les cookies suivants :

• Cookies de fonctionnement : Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ils permettent de mémoriser certaines préférences (langue, choix d’affichage, etc.) et d’assurer une navigation fluide. Ils sont créés automatiquement lors de la visite du site et ne collectent pas de données personnelles sensibles.

• Cookies analytiques (ex. Google Analytics) : Ces cookies permettent de collecter des données anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent le site (pages visitées, durée de la visite, taux de rebond…). Ces informations sont utilisées exclusivement pour améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.

• Cookies de réseaux sociaux : Si tu partages du contenu ou intègres des boutons de partage (Instagram, Facebook…), ces plateformes peuvent installer leurs propres cookies pour suivre l’interaction des utilisateurs. Ces cookies peuvent suivre la navigation même en dehors du site www.otafmeuf.com.

• Cookies liés à la newsletter : Si tu es abonnée à la newsletter de ÔTAF Meuf, des cookies peuvent être utilisés pour savoir si tu ouvres les e-mails, cliques sur les liens, ou interagis avec certains contenus. Cela permet d’optimiser les envois et de te proposer un contenu plus pertinent.

• Cookies de réservation (si tu utilises un outil comme Calendly) : Ces cookies permettent de faciliter la réservation de séances en ligne et peuvent mémoriser certaines informations pratiques pour éviter de les ressaisir à chaque visite.
  

Conformément au RGPD, vous pouvez choisir d’être prévenu à chaque fois qu’un cookie est créé, ou bien désactiver entièrement la transmission de cookies par le site.

X / Dispositions supplémentaires

• Utilisation dans un cadre de coaching : Les données personnelles collectées via www.otafmeuf.com (nom, email, réponses aux formulaires) peuvent également être utilisées dans le cadre des accompagnements proposés (séances individuelles ou en groupe, suivi personnalisé, envoi de ressources). Aucune information sensible ne sera exploitée en dehors de ce cadre, et toujours avec le consentement éclairé des clientes.

• Témoignages et retours clients : Si une cliente souhaite laisser un témoignage, une autorisation explicite lui sera demandée avant publication, notamment si celui-ci inclut son prénom, sa photo ou un détail personnel.

• Contenus protégés : Certaines ressources accessibles après inscription (webinaires, contenus exclusifs, etc.) peuvent être protégées et nécessiter une adresse email valide. Ces données ne seront utilisées que pour l’accès aux contenus et pour un éventuel suivi, sauf mention contraire.

• Pas de vente de données : Les données personnelles collectées sur www.otafmeuf.com ne seront jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

• Utilisation pédagogique et statistique interne : Des données anonymisées peuvent être utilisées pour analyser les tendances, améliorer les offres ou adapter les contenus proposés, sans jamais identifier personnellement les utilisatrices.
  
  

XI / Modification de la politique de confidentialité

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

XII / Contact

Pour toute question, demande d’accès ou de modification de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits en lien avec la protection des données, vous pouvez contacter la responsable du traitement des données :

ÔTAF Meuf – Yousra (la fondatrice)
Email : contact@otafmeuf.com
Site internet : www.otafmeuf.com